奥迪A8家族潜在客户的需求正在发生变化，客户从个人生活方式出发，期望获得兼具情感与舒适的出行体验。时间、空间与个性化选择对客户来说愈加重要。同时，车辆的传统优势——从驾驶体验到高品质材料也不容忽视。全新奥迪A8家族中，兼具情感与舒适的车内体验搭配既有技术与前沿科技，定义高端概念。
当代汽车应无缝融入车主的日常生活，随时满足用户各类需求。由此，兼具功能性与舒适性的内饰变得愈发重要。豪华车市场需求日渐差异化，车企需精准洞察目标群体。舒适性、控制逻辑、信息娱乐、所用材料的品质与可持续性等内饰设计均处于用户关注的首位。
舒适安全兼具：豪华舒适躺椅与数字矩阵式LED大灯
全新奥迪A8技术项目经理Peter Dlab表示：“内饰需舒适优雅，焕新各类感官体验。此外，豪华车市场客户期望奥迪能够提供最前沿的技术，特别是在安全、照明和信息娱乐系统方面。”后排的豪华舒适躺椅为全新奥迪A8L车型一大亮点，提供多种座椅调节角度，前排座椅背面配备脚踏板，乘客可享受足底加热和按摩。空气质量套件持续改善车内空气质量。四区自动气候控制系统中的组合过滤器能够有效捕捉大部分尾气及颗粒物，过滤过敏原和有害微生物。这些功能可满足乘客工作、放松需求。
全新奥迪A8家族中，数字矩阵式LED大灯采用DMD数字微镜元件。每个大灯含有约130万个微镜，将灯光分散为微小的像素，可保证最大调解精度与分辨率。夜间在高速公路驾驶时，将对当前行驶车道以“光毯”形式照明。全新奥迪A8家族还配备数字OLED（有机发光二极体）尾灯。
数字 OLED 尾灯与驾驶辅助系统进行协作，实现近距离警示功能：当车辆处于静止状态，其它车辆从后方靠近至两米范围内，尾灯所有 OLED 区段将自动点亮以提醒后车驾驶员。
深刻洞察市场
全新奥迪A8L Horch是奥迪面向中国市场客户需求的全新旗舰之作，奥迪视中国市场为其最重要的销售市场。全新奥迪A8L Horch 创始人版以豪华尊贵、彰显身份的优异特质，诠释了奥迪对高端进取、用户为先轿车精神的深邃理解。为精准洞察、满足市场需求，奥迪在全球进行了深入的市场调研。例如，在中国市场，豪华轿车备受消费者青睐。位于北京的奥迪创新研究（AIR）团队负责中国地区的市场调研活动。相比其它地区，技术创新和精妙设计更受中国客户的欢迎。中国市场对可定制数字化工具与服务热情高涨。寻找解决方案的速度至关重要。
AIR和AIC
AIR中国负责人赵宇解释道：“我们不仅是一个传统的市场研究部门。我们负责开展大量研究，部分原因是中国客户与欧美客户非常不同。”为此，奥迪构建了“奥迪创新圈”（Audi Innovators Circle，AIC），这是四环品牌了解中国客户最重要的途径之一。奥迪创新圈由奥迪目标人群中的800多名消费者构成，通过聊天应用程序相互连接。这些趋势洞察者给予的反馈值得信赖、描述准确。奥迪在两周内可收到约300-400份定量调查的回复，并同步接收约20-30份定性研究深度阐述。调查围绕汽车或特定车辆功能的用户体验为中心开展，还涉及目标人群的生活方式和对奥迪品牌的认知。
NCBS客户分析
为此，除了公司内部的客户分析外，奥迪还运用了“新车购买者调查”（New Car Buyer Survey， NCBS）。该调查每年在欧洲、美国和中国进行一次，揭示了不同品牌的客户体验如何影响购买决策、重复购买和口碑推荐。此外，关于客户满意度、驾驶习惯和客户忠诚度等其他关键相关指标，NCBS还将提供专业洞察。
尊享后排或亲自驾驶
一直以来，奥迪A8家族以运动敏捷性和驾驶动态性为核心特质。这款焕新设计的旗舰车型也能够满足喜欢亲自驾驶的群体，而全新奥迪A8L Horch则适合配备司机的车主。Dlab表示：“纵观全球市场，D级豪华车的车主愈发倾向于自己驾驶。因此，车辆的设定更具动态性。”比如，四轮转向使全新A8家族更融入城市环境。在创新悬架组件的加持下，全新A8家族适用于各种驾驶情景——如如天鹅绒般的流畅驾乘，到如跑车般的紧致操控，这一切都得益于全新A8家族预测性主动悬架。高科技系统与空气悬架配合使用，可轻松独立控制每个车轮。无论何种驾驶场景，主动悬架系统都能够主动控制车身，从而大幅减少加速和制动过程中的车身侧倾和俯仰。
奥迪A8家族：毋庸置疑的旗舰车型
奥迪汽车股份公司技术开发董事Oliver Hoffmann表示：“毋庸置疑，奥迪A8家族是推动奥迪持续创新的车型。我们竭尽所能，将最前沿的技术首先搭载在奥迪A8家族车型上，并逐渐运用于其他产品系列和细分市场。打造这款车型的策略逐步辐射到奥迪旗下的全部产品阵容。我们需要脱离紧凑级市场的竞争，满足高端车市场多样化、高要求的客户需求。”