打造汽车服务价值坐标系 2016金扳手奖评选揭晓

        2016年11月30日，由《汽车与驾驶维修》杂志与搜狐汽车联合发起、主办的“2016中国汽车服务金扳手奖评选”颁奖典礼在北京新云南皇冠假日酒店隆重举行。150余位来自全国知名车企代表及媒体记者、行业专家共同出席并见证了这场颁奖盛典。

获奖企业与嘉宾合影

        “中国汽车服务金扳手奖评选”是目前国内首个且唯一由本土机构及媒体发起并主办的、关注并评价国内乘用车服务品牌及增值服务业务的专业评选，从2006年至今已经连续成功举办十一届。“金扳手”名称及其奖杯形象均已申请成为注册商标，获得商标保护，“金扳手奖”也由此拥有专属及独有权利。
 

“中国汽车服务金扳手奖评选”的最终榜单代表了本年度中国汽车服务领域的最高水准，也是对业内本年度表现最优秀服务品牌的褒奖。

搜狐汽车副总编辑王慧芳

《汽车与驾驶维修》杂志社长胡波

        “中国汽车服务金扳手奖评选”针对国内乘用车服务品牌及增值服务业务进行评价，包括对服务体系、服务质量、专业技术、用户满意度、用户口碑等多个方面进行综合评审。

        评选主要经过候选品牌征集、杂志及网络发起车主投票、确定入围品牌、邀请行业媒体及专家票选，之后由组委会根据车主投票、媒体及专家投票，对入围品牌进行综合考量并最终确定获奖品牌，评选结果忠实体现了用户及行业媒体与专家的评选意见，每届“中国汽车服务金扳手奖评选”的最终榜单也已经成为中国汽车服务领域最具影响力和知名度的榜单。

        “2016中国汽车服务金扳手奖评选”共设置三大类5个组别，分别为：自主品牌、合资品牌、进口/高档品牌、品牌二手车及品牌保险。依据本届评选标准及评选结果，自主品牌组别产生了4个分项奖获奖品牌；合资品牌组别产生了7个分项奖获奖品牌；进口/高档品牌组别产生了唯一的分项奖获奖品牌；而品牌租赁和品牌保险组别则各产生了1个优秀品牌。

“2016中国汽车服务金扳手奖评选”获奖榜单

（以上顺序不分先后）

        在本届“金扳手奖”颁奖盛典，由主办方于2009年设立的中国汽车服务产业研究中心，在中国汽车工业咨询委员会的指导下宣布成立顾问指导委员会（以下简称顾指委），并邀请首批5位顾问委员加入顾指委，该顾指委主任由中国汽车工业咨询委员会主任、原北京汽车工业控股有限公司董事长、北京汽车工业协会会长安庆衡先生担任。

中国汽车工业咨询委员会安庆衡主任

        作为特邀颁奖嘉宾，安庆衡主任在颁奖典礼中说道：“近年来，中国汽车服务产业的发展有目共睹，国内各车企在产业发展的过程中发挥了积极的推动作用。我也非常荣幸再次受主办方邀请来到‘金扳手奖’的颁奖典礼现场，‘金扳手奖’作为目前国内唯一的、由两家专业媒体强强联合、对国内车企售后服务体系进行综合评价的重要评选，受到行业一致的关注和认可，每年的评选结果都反映出这个产业中表现最优秀企业的实力和表现。今年已经是第十一届，希望‘金扳手奖’在接下来的十年能再接再厉，为产业的发展做出应有的贡献，同时也预祝‘金扳手奖’越办越好。”

顾指委首批成员：

主任：

安庆衡（中国汽车工业咨询委员会主任，原北京汽车工业控股有限责任公司董事长、中国汽车工业协会副理事长、北京汽车行业协会会长、北京汽车工程学会名誉理事长、教授级高级工程师）

顾问委员：

姚杰（中国汽车工业协会副秘书长、高级工程师）

郎学红（中国汽车流通协会副秘书长兼产业协调部主任）

王逢铃（中国汽车维修行业协会常务副秘书长、高级工程师）

颜景辉（汽车市场营销专家，北京北辰亚运村汽车交易市场原副总经理）

2016年，主办方还推出了一系列特别策划的活动，包括车主服务消费习惯调查、2016中国汽车服务产业高峰论坛、“金扳手服务体验店”线下活动等。

发布“车主服务消费习惯调查”结果

        在颁奖典礼上，主办方发布了“车主服务消费习惯调查”结果，“互联网+”时代，汽车后市场发展环境和方向均在发生变化，消费需求不断升级，车主服务消费习惯也有了新的变化，最终的调查结果显示：消费群体的年轻化、互联网化趋势越来越明显；4S店依然是多数车主给爱车做保养的首选场所；车主参加汽车厂商或4S店举办的线下服务活动的意愿不强，同时购买延保服务的意向也不高；车主的消费习惯趋于理性，消费观念趋于成熟。

        “金扳手服务体验店”活动则是本届“金扳手奖”走向线下的创新举措，主办方将向获奖品牌的部分线下优秀经销商颁发“金扳手服务体验店”认证奖牌，通过该举措，获奖品牌荣获“金扳手奖”的荣誉将能更直接地向用户传递，提高品牌知名度；同时，用户也将通过“金扳手服务体验店”能够真切体验到获奖品牌的优秀服务，而对获奖品牌形象及理念也将得到更为深切的认知和感受。

        以“谋略产业变革·论道服务升级”为主题的“2016中国汽车服务产业高峰论坛”也于11月30日下午成功召开。中国汽车服务产业大咖、行业协会专家、车企高管、互联网平台精英等相关领域杰出代表与会，就当前汽车服务产业面临的机遇和挑战展开深入研究和探讨。（