近日,在一年一度的奥迪专业双杯竞赛全球总决赛上,奥迪中国服务团队从全球36个国家、60支代表队中脱颖而出,夺得技术、服务双杯冠军,成为该项赛事历史上唯一一个取得冠军的亚洲奥迪服务团队。这一荣誉充分体现了一汽-大众奥迪服务团队国际一流的服务水平和技术水准,展现了一汽携手奥迪二十年来,在服务方面取得的飞跃性发展。
奥迪专业双杯竞赛是奥迪公司在全球各奥迪服务网络同步进行的年度服务比赛,分为“技术杯”和“服务杯”,简称为“双杯竞赛”,它是在奥迪“同一星球、同一奥迪、同一品质”理念指导下推行全球统一服务品质的重要举措之一,也是检验和提升奥迪服务工作的重要平台。代表中国奥迪服务团队出征这次决赛的是辽宁奥通汽车销售服务有限公司代表队,该公司不仅是最早建成的奥迪经销商之一,同时也是“2007年一汽-大众奥迪专业双杯竞赛”中国区总决赛的冠军。奥通团队凭借出色的发挥夺得本次双杯冠军,继2006年北京中润发团队夺得全球双杯赛季军和2007年北京德奥达团队夺得全球技术杯亚军之后,缔造了中国奥迪服务团队参赛以来最为辉煌的里程碑。
一汽-大众奥迪销售事业部执行副总经理张晓军表示:“辽宁奥通团队力克群雄,摘得桂冠,是一汽-大众奥迪服务团队全体人员的骄傲。这不仅体现了奥迪服务网络水平的全面提升,也充分证明在即将来临的2008年北京奥运会上,奥迪将为来自世界各地的嘉宾和运动员提供最为舒适、安全、尊贵的用车服务。与此同时,奥迪将从经销商的软件和硬件、数量和质量各方面,不断提升整体服务实力,提高用户满意度,实现全新的飞跃。”
一汽-大众奥迪品牌始终秉承“奥迪服务,恒久关爱”的服务理念,长期以来十分重视经销商服务水平、团队建设和人员素质的培养,致力于打造国际一流的服务团队。同时,奥迪品牌还提供奥迪假日服务、季节性服务、替换车服务、24小时救援服务、灵活维修、专业铝车身维修服务以及机场服务等特色增值服务,充分满足用户多样化、个性化需求。2006-2007年,奥迪品牌在全球权威的J.D. Power调研中连续两年摘得中国用户服务满意度桂冠,更证明了用户对奥迪一贯高品质服务的肯定和赞赏。